Kontakt
Kas Sul on küsimusi tervishoiu või ravikindlustuse kohta? Küsi meilt!
Vastame Sulle kiiresti ja kaasame vajadusel tervishoiu spetsialiste.
Vaata, helista või kirjuta:
Pane tähele!
Palun kasuta Tervisekassa e-teenuseid riigiportaalis eesti.ee.
Saad meile ka kirjutada info [at] tervisekassa.ee või helistada +372 669 6630.
Vastame Sulle E, T 8.30-16.30; K, N, R 8.30-14.00.
Paberil avaldused jt dokumendid pane palun posti aadressil Liivalaia 36, Tallinn 10132 või too ise meie esinduste postkastidesse.
Tallinn Liivalaia 36
Jõhvis Nooruse 5
Tartus Riia 142
Pärnus Suur-Jõe 63
PANE TÄHELE! Teenindame Sind eelbroneeringu alusel. Broneeri aeg tervisekassa.ee/broneerimine või helistades +372 669 6630.
Hoiame meie kõigi tervist!
- Klienditelefonile +372 669 6630 helistamise kõne hind on paketipõhine. Täpsema info saad oma teenusepakkujalt. Kõned salvestatakse teeninduskvaliteedi parendamiseks.
- Isiku tuvastamise teenus klienditelefonil (kuidas kasutada ja millist teavet väljastame)
- Meie tööaeg on seaduse järgi kolm tundi lühem uusaastale, Eesti Vabariigi aastapäevale, võidupühale ja jõululaupäevale vahetult eelneval tööpäeval (töölepingu seadus)
Tervisekassa üldandmed
Liivalaia 36, 10132 Tallinn
info [at] tervisekassa.ee (info[at]tervisekassa[dot]ee)
+372 669 6630
Tervisekassa registrikood: 74000091
Taotluste esitamine
Isikuandmeid sisaldavat teavet saame Sulle väljastada üksnes juhul, kui Sa oled end tuvastanud.
Saad seda teha, kui
- esitad e-posti teel digitaalselt allkirjastatud taotluse
- saadad omakäeliselt allkirjastatud taotluse postiga Liivalaia 36, Tallinn 10132
NB! Tundlikku teemat (nt terviseandmeid) sisaldavat teavet väljastame e-postiga krüptitult või tähtkirjaga.
Dokumentide saatmine krüptitult
Kui soovid saata meile e-postiga tundlike andmetega dokumente, siis krüpti need DigiDoc4 tarkvaraga. Vali adressaadiks „Tervisekassa krüpteerimissertifikaat“ ja krüpti siis dokument. Loe lisa.
Tervisekassa e-teenused
Sisenedes riigiportaali www.eesti.ee ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID kaudu, saad kasutada järgmisi Tervisekassa e-teenuseid:
- tellida Euroopa ravikindlustuskaarti ja asendussertifikaati
- kontrollida õigust hambaproteesi hüvitisele ja vaadata limiidi kasutust
- kontrollida õigust hambaravi hüvitisele ja vaadata limiidi kasutust
- saada teavet oma töövõimetuslehtede kohta
- kontrollida ja muuta arvelduskonto andmeid
- kontrollida oma ravikindlustuse kehtivust ja perearsti andmeid
- vaadata oma ravimite ja meditsiiniseadmete retsepte (teenuses - Retseptid)
Sisenedes riigiportaali www.terviseportaal.ee ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID kaudu, näed oma terviseandmeid ja saad kasutada järgmisi Tervisekassa e-teenuseid:
- näha endaga seotud terviseandmeid ja raviarveid, mille eest on Tervisekassa tasunud
- vaadata raviarstide poolt koostatud ja tervise infosüsteemi saadetud meditsiinidokumente
- näha oma saatekirju, tulevasi vastuvõtte ja sõeluuringute kutseid
- vaadata oma ravimite ja meditsiiniseadmete retsepte
- kontrollida oma tervisetõendi kehtivust
- määrata esindajaid erinevate toimingute tegemiseks (näiteks retsepti väljaostmiseks)
Võta meiega ühendust
Pöördu Tervisekassa poole, kui sul on küsimusi tervishoiu ja ravikindlustuse kohta. Vastame kiiresti ja kaasame vajadusel tervishoiu spetsialiste. Vastuse saate keskmiselt 5 tööpäevaga kuid mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul.
Sinu isikuandmeid sisaldavat teavet saame väljastada üksnes juhul, kui oleme veendunud sinu kui teabenõudja või selgitustaotluse esitaja isikusamasuses. Isikusamasuse tuvastamiseks on järgmised võimalused:
- esitad e-posti teel digitaalselt allkirjastatud taotluse aadressile info [at] tervisekassa.ee (info[at]tervisekassa[dot]ee)
- saadad omakäeliselt allkirjastatud taotluse Tervisekassasse posti teel: Liivalaia 36, Tallinn 10132
- helistad Tervisekassa infotelefonile +372 669 6630 ja tuvastad oma isiku kas mobiil-ID või Smart-ID-ga