Новости
В прошлом году на телефонную линию консультаций семейных врачей 1220 позвонили более четверти миллиона раз
В прошлом году на телефонную линию консультаций семейных врачей 1220 позвонили поступило 261 000 звонков, а в онлайн-чаты за помощью обратились почти 2000 раз. Чаще всего люди обращались с вопросами о лекарствах, а также с просьбами о консультациях из-за повышенной температуры и вирусных заболеваний.
Нагрузка на телефонную линию консультаций семейных врачей остается высокой в течение всего года. Пика она достигает в периоды вирусных заболеваний. В 2025 году консультанты линии отвечали в среднем на 22 000 звонков в месяц. Самым загруженным месяцем стал декабрь. В этом месяце консультанты ответили на рекордное количество звонков - 29 007. Помимо телефонных звонков, люди все чаще стали использовать для обращений и онлайн-консультации.
В прошлом году на консультационный телефон семейных врачей звонили в среднем более 800 раз в день
В 2023 году помощью круглосуточной линии инфотелефона семейных врачей 1220 воспользовался 41 процент жителей Эстонии.
Где можно получить помощь при возникновении проблем со здоровьем, если семейный врач недоступен?
Приближаются долгожданные каникулы и летние поездки, люди становятся более активными и проводят больше времени вне дома. С какими проблемами со здоровьем и куда можно обратиться, если в данный момент семейный врач недоступен?
При легких проблемах со здоровьем помощь можно получить и по телефону консультационной службы семейных врачей
В связи с тем, что в Эстонии в настоящее время продолжается эпидемия вирусов и инфекционные заболевания сейчас очень широко распространены, Касса здоровья напоминает, что в случае легких проблем со здоровьем, помимо семейных врачей и медсестер, помощь можно такж
В прошлом году на консультационную службу семейных врачей было сделано рекордное количество звонков
Консультационная телефонная служба семейных врачей 1220 обработала в 2021 году 521 400 звонков, что на 61% больше, чем годом ранее, и является новым рекордом для консультационной службы.