При легких проблемах со здоровьем помощь можно получить и по телефону консультационной службы семейных врачей

В связи с тем, что в Эстонии в настоящее время продолжается эпидемия вирусов и инфекционные заболевания сейчас очень широко распространены, Касса здоровья напоминает, что в случае легких проблем со здоровьем, помимо семейных врачей и медсестер, помощь можно также получить, позвонив на общегосударственную инфолинию консультационной службы семейных врачей 1220.

"Если у человека возникли проблемы со здоровьем, связанные с сезонными вирусами, он может попросить совета, позвонив на консультационную инфолинию семейных врачей. Кроме того, если человек заболел на выходных и ему нужен больничный лист, у него по-прежнему есть возможность зафиксировать свою болезнь в медицинской документации и на основании этого семейный врач сможет выписать больничный лист. В выходные или праздничные дни в экстренных случаях через консультационный телефон семейных врачей можно продлить рецепты, необходимые для лечения хронических заболеваний», — рассказала Кярт Кукк, руководитель службы общегосударственного консультационного телефона семейных врачей.

"В 2022 году по консультационному телефону с нами связывались почти 444 000 раз, в среднем мы получали 1 300 звонков в день. 88% всех проблем со здоровьем звонивших решались нашими консультантами, а это значит, что звонившему больше не нужно было никуда идти», — добавила Кукк. По ее словам, после звонка на консультационный телефон только 9% позвонивших людей нуждаются в обращении к своему семейному врачу или лечащему врачу для проведения дополнительных обследований или анализов. Остальные люди либо направляются в отделение неотложной помощи, либо подключаются к Центру экстренной помощи.

Важно помнить, что с семейным врачом можно связаться и по электронной почте. Для более быстрого получения ответа нужно придерживаться конкретного стиля электронного письма и описывать только важную информацию о своем заболевании. Если в работу Центра семейных врачей внедрены какие-либо удаленные услуги, мы рекомендуем всем использовать этот вариант, чтобы связаться с семейным врачом или медсестрой. Если в центре семейного врача используется какая-либо удаленная услуга, информацию о ней можно найти на интернет-сайте соответствующего Центра семейных врачей.

В случае легких проблем со здоровьем также можно обратиться за помощью в аптеки – там работают фармацевты и провизоры, которые полностью компетентны в консультировании клиентов - например, при легкой простуде или вирусных заболеваниях. Также полезно иметь  дома небольшой запас лекарств - таких как обезболивающие, жаропонижающие, таблетки от диареи, лекарства от кашля и средства от боли в горле.

Важно помнить и о необходимости вакцинации от широко распространенного в настоящее время гриппа и вируса COVID-19 - вакцинация защищает от тяжелого течения заболевания и госпитализации. Если человек все же заболел, он должен оставаться дома - так инфекция не будет распространяться другим людям.