Развитие удаленных услуг
Быстрое развитие информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) в последние десятилетия все больше начинает влиять на оказание медицинских услуг, позволяя делать это и на расстоянии. Более широкое использование дистанционных услуг в здравоохранении поможет лучше решать проблемы все более стареющего населения и малонаселенных регионов, так как оказание дистанционных услуг снижает расходы на медицинские услуги как в финансовом, так и во временном плане.
Согласно определению Европейской комиссии, удаленные услуги в здравоохранении (т.н. телемедицина) - это оказание медицинской помощи с помощью ИКТ на расстоянии. Данные услуги включают в себя безопасную передачу медицинских данных и информации в текстовой, аудио-, видео- или другой форме для предотвращения, диагностики, лечения и мониторинга заболеваний. Удаленные услуги в здравоохранении подразделяются на синхронное (удаленный прием, удаленная терапия, удаленный мониторинг) и асинхронное (обмен сообщениями) общение, но также включают решения, при которых человек получает медицинскую помощь без участия медицинского работника (так называемая поддержка принятия решений пациентом, напоминания, уведомления).
![Рисунок 1. Распределение удаленных услуг для пациента.](/sites/default/files/Picture1.png)
Касса Здоровья начала развивать удаленные услуги в начале 2020 года. Целью развития удаленных услуг является улучшение непрерывности и качества лечения, повышение доступности медицинских услуг и предоставление пациенту возможности взять на себя большую ответственность за свое здоровье. Удаленные приемы , проводимые при помощи видео-, интернет- и телефонной связи были временно реализованы при поддержке бюджета Кассы Здоровья весной 2020 года во время вспышки эпидемии COVID-19, а начиная с сентября 2020 года данные услуги начали финансировать на постоянной основе. Удаленные услуги по терапии (психотерапия, физиотерапия, логопедия, эрготерапия) были добавлены в список медицинских услуг, компенсируемых Кассой здоровья, в 2021 году.
![Рисунок 2. Роли Больничной кассы в развитии удаленных услуг: создание возможностей для внедрения посредством разработки моделей оплаты; поддержка внедрения через разделение первоначальных инвестиций; обеспечение качества посредством оценки влияния и сбора отзывов пользователей.](/sites/default/files/Picture2.png)
Контакт: Кристин Кууск, специалист по инновациям, kristin.kuusk [at] tervisekassa.ee