Изменение в организации медицинской службы семейных врачей с 1 июля  

С 1 июля 2022 года Больничная касса Эстонии перенимает у Департамента Здоровья обязанности по организацию службы семейных врачей. Каждый человек имеет право на регистрацию в регистре семейного врача, а также право на смену семейного врача на основании заявления, бланк которого можно будет найти на интернет-сайте Больничной кассы Эстонии. 

Вся необходимая информация при выборе или смене семейного врача собрана на следующей интернет-странице сайта Больничной кассы: https://www.haigekassa.ee/ru/celoveku/vracebnaa-i-sestrinskaa-pomos/semeynyy-vrach. В случае возникновения вопросов дополнительную информацию можно получить в Больничной кассе, связавшись с нами по электронной почте info [at] haigekassa.ee (info[at]haigekassa[dot]ee) или по телефону +372 669 6630. 

Формальный надзор за услугами семейных врачей продолжит Департамент Здоровья, на интернет-сайте которого есть пример того, как осуществляется контроль над оказанием медицинских услуг в Эстонии: https://terviseamet.ee/et/tervishoiuteenuste-kaebenoude-esitamine .  

Кроме того, в Департамент Здоровья можно обратиться по вопросам консультаций новых иммигрантов - что делать, если необходимо объяснить, как найти семейного врача или как работает система здравоохранения Эстонии и как в ней ориентироваться. Для этого создана отдельная телефонная инфолиния, работающая на эстонском, английском и русском языках по номеру +372 5594 1139. В случае вопросов можно также связаться по адресу электронной почты info [at] terviseamet.ee (info[at]terviseamet[dot]ee). Кроме вышеприведенного, Департамент Здоровья также занимается созданием системы семейных врачей и более широкими процессами - обеспечением готовности к чрезвычайным ситуациям на первичном уровне.  

Если возникают какие-либо сомнения в качестве медицинской услуги, можно обратиться в экспертную комиссию по качеству медицинских услуг при Министерстве социальных дел, написав на  адрес электронной почты info [at] sm.ee (info[at]sm[dot]ee). Дополнительную информацию можно найти по на сайте Министерства социальных дел: https://www.sm.ee/tervise-edendamine-ravi-ja-ravimid/ravi-ja-tervise-taastamine/tervishoiuteenuste-kvaliteet