Роль экспертной комиссии по качеству медицинских услуг в обеспечении качества
В случае если есть сомнения в качестве медицинской услуги, необходимо обратиться к совещательной экспертной комиссии по качеству медицинских услуг , действующей под эгидой Министерства социальных дел. Экспертная комиссия по качеству медицинских услуг является совещательной комиссией, целью которой является оценка качества оказываемой пациенту медицинской услуги, а также представление предложений в соответствии с оценкой Департаменту здоровья, Кассе Здоровья и производителям медицинских услуг.
В компетенцию комиссии входит:
1) оценка качества оказанной медицинской услуги;
2) внесение предложений Департаменту здоровья для инициации процесса надзора за деятельностью лица, оказывающего медицинские услуги;
3) внесение предложений производителю медицинской услуги для оценки компетентности медицинского работника и направления его на повышение квалификации;
4) внесение предложений производителю медицинской услуги для изменения организации труда;
5) внесение предложений Департаменту здоровья для признания недействительной лицензии на деятельность производителя медицинской услуги;
6) внесение предложений Департаменту здоровья для отказа в выдаче лицензии на деятельность производителю медицинских услуг;
7) внесение предложений Кассе Здоровья для пересмотра договоров о страховании лечения, заключенных с производителем медицинских услуг.
Заявление можно отправить по адресу:
Tervishoiuteenuse kvaliteedi ekspertkomisjon Sotsiaalministeerium Gonsiori 29 15027Tallinn
или по адресу электронной почты: info [at] sm.ee (заявление должно быть подписано электронной подписью).
Заявление, подаваемое в письменной форме, должно быть ясно и понятно сформулировано и должно содержать:
1) контактные данные пациента (имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес);
2) данные упомянутого производителя медицинской услуги (наименование медицинского учреждения, имя врача или другого медицинского работника и место оказания медицинской услуги);
3) согласие (разрешение) за подписью пациента на использование данных о его здоровье, необходимых для выяснения обстоятельств, описанных в его заявлении
Если комиссия обнаружила врачебную ошибку, она извещает об этом совершившему ошибку врача и медицинскому учреждению, а также при необходимости вносит предложение объединению по специальности проверить компетентность медицинского работника, совершившего ошибку. Комиссия может в своем решении вносить предложения, давать рекомендации или советы, но не может обязать врача или медицинское учреждение компенсировать пациенту ущерб, возникший в результате врачебной ошибки. Для получения финансового возмещения пациент может обратиться в суд.