Aптекарю

Дигитальный рецепт аптеке

Руководство по использованию дигитального рецепта для аптеки без информационной системы

Аптеки, у которых отсутствует своя информационная система, могут рассматривать дигитальные рецепты через веб-портал https://misp2.digilugu.ee/misp2. При возникновении вопросов используйте, пожалуйста, руководство по использованию.

Услуга оператора

Номер телефона услуги оператора +372 606 0909 (Пн.-Пт. 8-21; суббота-воскресенье  9-17; в государственные праздники 10-17).

Целью услуги оператора является оказание помощи аптекарю в осуществлении продажи пациенту выписанного по дигитальному рецепту лекарства в случае технических неполадок (например, перебои в соединении с интернетом). Все звонки на номер услуги оператора записываются.

Если в аптеке временно отсутствует связь с интернетом, оператор помогает найти в системе дигитальные рецепты пациента, чтобы на их основании выдать необходимое лекарство и забронировать рецепт для аптеки. Когда соединение с интернетом восстановлено, аптека должна завершить продажу рецепта также в системе. Забронированные рецепты можно найти в центре рецептов при внесении личного кода пациента и покупателя.

Для бронирования рецепта с помощью услуги оператора Вам необходимо сообщить оператору следующие данные:
1. Код места деятельности аптеки - находится на домашней страничке департамента лекарств (jspx)
2. Код провизора или фармацевта – находится на домашней страничке департамента здоровья (ее)
3. Личный код выкупающего лекарство
4. Личный код пациента
5. Время выписывания рецепта
6. Свой пароль (выбирают лично и вносят при помощи специальной услуги, описание которой добавлено ниже)

Если у пациента много рецептов, Вам нужно знать также другие данные, на основании которых выбирается рецепт:

1. Название лекарства или действующего вещества
2. Фамилия или специальность врача, выписавшего рецепт
3. Номер дигитального рецепта (если известен)

В случае, если Вы обнаружили ошибку, которая, по Вашему мнению, не обусловлена использующимся в Вашей аптеке программным обеспечением, можете сообщить об этом оператору. Просим Вас предоставить следующие данные:
- Текст сообщения об ошибке и код сообщения (в случае, если это видно).
- Внесённые Вами данные или другое, что оператор сочтёт нужным уточнить.

Если из аптеки звонит человек, которого оператору не удаётся определить, оператор не имеет права передавать по телефону деликатные личные данные (включая информацию о рецепте).

В случае общих перебоев в центре рецептов аптекарей оповещают SMS-сообщением. Для получения сообщения просим предоставить ходатайство на электронный адрес Кассы Здоровья info [at] tervisekassa.ee (info[at]tervisekassa[dot]ee).